En qué consiste el grado de marketing y por qué estudiarlo

Puede que estés pensando en estudiar esta titulación, ya que es uno de los estudios universitarios más solicitados en la actualidad, ¿pero te gustaría conocer realmente en qué consiste el Grado en Marketing o el Grado Online en Marketing?

El marketing es el análisis del comportamiento de los mercados y de sus consumidores. ¿La finalidad? Que las empresas puedan captar, retener y fidelizar a los clientes satisfaciendo de sus necesidades. Se trata de una rama muy importante para el funcionamiento de la economía. Sin duda, el marketing es un concepto bastante conocido que a veces se confunde con la publicidad, pero que no es lo mismo aunque esté relacionado. Antes de animarte a estudiar marketing debes tener claro de qué se trata, ya que a ello dedicarás buena parte de tu vida laboral.

Si estás pensando en abrirte una cuenta

En una industria en movimiento como es el de la construcción, el año 2030 no está tan lejos, pero veremos algunos cambios importantes.

Una será que la gente simplemente no aceptará más las molestias, por ejemplo, que causan las obras de construcción, lo que tendrá implicaciones importantes. Tendremos que hacer una construcción mucho más prefabricada, trayendo módulos completos y agrupando entregas, herramientas, materiales, etc.

La construcción modular realmente estará en auge esta vez, sobre todo para los que somos extremadamente optimistas, puede tener un aumento drástico en el mercado en la próxima década en Europa y en Estados Unidos.

Otra cosa que creo que veremos son las restricciones a la contaminación. Estoy hablando específicamente de la contaminación lumínica, la contaminación acústica y también la contaminación por polvo.

La gente simplemente no aceptará que están constantemente rodeados, día y noche, por el ruido de las obras de construcción a su alrededor, lo que significa que tendremos que ser mucho más productivos. Tendremos que ser mucho más eficientes porque los tiempos durante los cuales podemos construir se reducirán.

Vivir y trabajar en los Edificios

La industria inmobiliaria tradicionalmente se ha desarrollado en operaciónes, mantenimiento y venta de activos: pensamos en edificios y lugares. Creo que estamos viendo este gran cambio hacia el enfoque en el cliente. Así que creo que, si miramos hacia atrás dentro de diez años, lo que vamos a ver como el mayor cambio es que las empresas inmobiliarias servirán a las personas en lugar de a los edificios.

Solía ser que cada edificio, ya fuera un edificio multifamiliar o un edificio de oficinas, realmente se aferraba a la clase de activos en la que estaba. Pero cada vez más, los mayores innovadores en el espacio están empezando a pensar en los edificios no solo como las cuatro paredes, sino como la comunidad y las experiencias que crea. Entonces el rascacielos del futuro no es solo una oficina para 50 pisos. Es una oficina para diez pisos; es multifamiliar para 15; es un hotel para diez; un área de club en la parte superior del edificio. Y ese, para nosotros, es el verdadero futuro del rascacielos.

En 2030, creo que nuestras necesidades serán de todo tipo de servicios y cosas que nos ocupan nuestro tiempo hoy en día como las tareas de la casa o lo que sea. Para ello tendremos soluciones desde un punto de vista de conserje o digital.

Si estoy viviendo en un espacio, ¿puede la administración del edificio empezar a entender cuáles son mis preferencias, como cuándo tiendo a usar un servicio de limpieza y cuándo quiero conseguir mis paseos en Uber? ¿Puede haber una especie de reunión proactiva de un empleado o de un residente en su lugar de trabajo o en su espacio, para que [la administración del edificio] sepa lo que quiero antes de saber siquiera que lo quiero?

Me recordarán si me estoy quedando sin algo y lo conseguirán proactivamente para mí. Tendrán cuidado de niños y cuidado de ancianos en el edificio. Tendrán servicios de cuidado de mascotas y caminatas. Cualquier servicio que se te ocurra se convierte en una parte natural de esa experiencia residencial.

Y la parte hermosa de la tecnología en todas estas soluciones es que significará que no es solo para el segmento de ultralujo que [los rascacielos] podrán hacer esto, sino en realidad para todos.

 

¿Cómo se gestionarán los edificios?

Creo que otro gran cambio de mentalidad para las personas que dirigen empresas inmobiliarias será alrededor del momento de entregar cosas nuevas. En este momento, es un ciclo plurianual, por lo general de tres a cinco. Y cuando llegamos a una mentalidad más ágil y laboratorios digitales, estamos viendo ciclos de dos semanas. Y estamos considerando de tres a cuatro meses para poner nuevos servicios o productos digitales en el mercado. Y esa es una gran diferencia.

La mayoría de las empresas inmobiliarias tienen que cambiar completamente la mentalidad que tienen y cómo ven su papel. Necesitan mejorar la experiencia que ofrecen de estar en el edificio. No necesitan ver su trabajo como «los clientes y los inquilinos son enemigos al otro lado de la mesa de negociaciones, donde tengo que convencerles para bajar el precio tanto como pueda», sino verlos como clientes y tratar de mejorar sus vidas y sus experiencias, para que tengan más probabilidades de quedarse. Y estarán contigo para siempre.

Impacto del COVID-19 en el futuro de los edificios

A pesar del optimismo de casi todas las empresas inmobiliarias líderes, no creemos que sea posible que el mundo vuelva a ser como era. Y la razón no es la pandemia. La razón es lo que el bloqueo ha hecho en términos de cambiar nuestros comportamientos de cómo nos gusta trabajar, cómo nos gusta comprar y cómo nos gusta vivir.

Incluso como un simple ejemplo: actualmente, el propósito en la mayoría de las oficinas, si nos fijamos en cuánto metro cuadrado se asigna a diferentes actividades, es el trabajo individual. Pero si el papel de la oficina realmente está destinado a ser sobre esos momentos de colaboración que no pueden suceder a distancia, entonces tal vez en lugar de un 80 por ciento de estaciones de trabajo individuales, deberían ser un 80 por ciento de salas de conferencias.

Y los desarrolladores y propietarios inmobiliarios que tendrán más éxito serán los que monitoreen cuidadosamente exactamente cómo nuestros comportamientos ya han cambiado y cómo seguirán cambiando. Y construirán espacios y crearán experiencias que coincidan con cómo queremos vivir, trabajar, jugar y comprar para tener éxito en el futuro.