En Marketing, Todo Es Un Embudo

Internet es enorme, complicado e imposible de describir concisamente. Pero en lo que respecta a los esfuerzos de marketing, es simple: es una serie de embudos. Varios canales de publicidad se pueden considerar como «embudos» que mueven a los clientes hacia la realización de una compra. Las marcas harían bien en mirar Internet, sus páginas de redes sociales, contenido y sitio web como una serie de embudos dentro de un embudo más grande.

Para ir un paso más allá, cada aspecto del marketing está diseñado en torno a este concepto. Vallas publicitarias, comerciales, jingles de radio, colocación de productos: todo es parte del embudo. Cada uno de esos ejemplos también tiene su propio objetivo que considerar. Es embudos hasta el final.

La idea de un «embudo» como se aplica al marketing es simple. Los clientes que no son conscientes (o vagamente conscientes) de los productos o servicios de una marca están en la gran apertura del embudo. Los clientes que han hecho una compra (o como sea que una marca quiera definir una interacción exitosa) se han movido a través del embudo a través de dos por el otro lado.

El embudo de marketing se puede dividir en tres segmentos: generación de clientes potenciales, crianza de clientes potenciales y ventas. La generación de leads es simple: es la etapa de «Conciencia». Esta es la parte más amplia del embudo, y típicamente se refiere a los esfuerzos de marketing con mayor alcance. Aquí es donde están la mayoría de los clientes potenciales, y el objetivo es mover tantos de ellos como sea posible más abajo en el embudo.

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La crianza del plomo abarca «Interés» y «Consideración». Estas son etapas en las que los clientes potenciales pueden haber mostrado una intención. Por ejemplo, agregaron un artículo a un carrito o se suscribieron para recibir actualizaciones por correo electrónico. Los esfuerzos de marketing que se centran en los clientes en esta sección del embudo incluyen correos electrónicos dirigidos y ofertas para una prueba gratuita.

El segmento de ventas incluye «Intención», «Evaluación» y, finalmente, «Compra». Los esfuerzos de marketing aquí se centran en una educación en profundidad, como demostraciones y comparaciones de productos. Estos son clientes que necesitan más información para comprometerse con una compra, especialmente en los casos en que hay una inversión significativa de tiempo o dinero.

Es imperativo entender no solo dónde encaja una pieza de contenido dentro del embudo más grande, sino también cómo esa pieza de contenido crea su propio viaje para los compradores. Por ejemplo, un sitio web bien diseñado atraerá a los usuarios de una manera específica. La página de inicio típicamente lanzará la red más amplia al llamar la atención y hablar con los clientes a nivel emocional. Los usuarios son canalizados a páginas más informativas que les ayudarán a tomar una decisión de compra.

Las publicaciones en las redes sociales también deben actuar como embudos en miniatura. Las imágenes o videos deben llamar la atención de los usuarios. Las descripciones de las redes sociales se pueden utilizar para llevar a los clientes potenciales más lejos en su viaje de compra. Vale la pena repetir: todo es un embudo.

Es esta filosofía la que permite no solo un contenido de marketing efectivo, sino también una sinergia entre los distintos canales de una marca. Algunas piezas de contenido están diseñadas para introducir la marca, mientras que otras son esfuerzos de remarketing. Si está buscando nuevas formas de construir embudos de marketing para su marca, puede comunicarse.

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